Hướng dẫn đặt hàng online

Hướng dẫn đặt hàng online tại Máy 3A

Cập nhật ngày 06/09/2026

Máy 3A là thương hiệu do Công ty TNHH 3A Group vận hành. Quý khách có thể đặt mua máy móc, thiết bị, phụ kiện và các sản phẩm được giới thiệu trên may3a.com theo các hình thức dưới đây.

I. Các hình thức đặt hàng

1. Đặt hàng trực tiếp trên website

Quý khách lựa chọn sản phẩm trên may3a.com, thêm vào giỏ hàng và thực hiện các bước đặt hàng theo hướng dẫn tại phần thanh toán.

2. Đặt hàng qua hotline

Quý khách có thể liên hệ hotline 0834050505 để được tư vấn sản phẩm, xác nhận cấu hình, giá, tình trạng hàng và phương thức giao nhận trước khi đặt hàng.

3. Đặt hàng qua kênh hỗ trợ trực tuyến

Quý khách có thể gửi yêu cầu qua công cụ chat trên website, email may3a.info@gmail.com, trang Liên hệ hoặc các kênh chính thức được công bố trên may3a.com. Nếu chưa có nhân viên phản hồi ngay, Quý khách có thể để lại số điện thoại, sản phẩm quan tâm và nội dung cần hỗ trợ để bộ phận phụ trách liên hệ lại.

II. Hướng dẫn đặt hàng qua website

Bước 1: Tìm và chọn sản phẩm

Quý khách có thể tìm sản phẩm theo danh mục hoặc sử dụng ô tìm kiếm trên website. Tại trang sản phẩm, vui lòng kiểm tra tên máy, thông số, cấu hình, phụ kiện, giá hoặc trạng thái báo giá và các thông tin liên quan trước khi đặt hàng.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Với sản phẩm hỗ trợ đặt hàng trực tuyến, Quý khách chọn số lượng phù hợp và thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Có thể tiếp tục mua thêm sản phẩm hoặc vào giỏ hàng để kiểm tra lại danh sách đã chọn.

Bước 3: Điền thông tin nhận hàng

Quý khách điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, email nếu có, địa chỉ nhận hàng và ghi chú cho đơn hàng.

Quý khách không bắt buộc phải tạo tài khoản để đặt hàng nếu hệ thống đang cho phép thanh toán với tư cách khách. Việc đăng ký tài khoản, khi có tùy chọn, chỉ nhằm thuận tiện cho việc theo dõi và quản lý thông tin giao dịch.

Bước 4: Kiểm tra đơn hàng trước khi gửi

Trước khi xác nhận, Quý khách nên kiểm tra lại sản phẩm, số lượng, giá hiển thị hoặc nội dung cần báo giá, thông tin người nhận, phương thức giao hàng, phương thức thanh toán và các chi phí được thông báo nếu có. Quý khách có thể điều chỉnh thông tin trước khi gửi đơn đặt hàng.

Bước 5: Gửi đơn đặt hàng

Sau khi kiểm tra đầy đủ, Quý khách gửi đơn đặt hàng trên website. Việc gửi đơn thể hiện yêu cầu mua hàng của Quý khách. Đối với sản phẩm cần xác nhận tồn kho, cấu hình, giá, chi phí vận chuyển/lắp đặt hoặc sản xuất theo yêu cầu, giao dịch chỉ được chốt sau khi 3A Group xác nhận lại với Quý khách.

III. Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được yêu cầu, bộ phận phụ trách của 3A Group sẽ kiểm tra thông tin và liên hệ qua số điện thoại, email hoặc kênh trao đổi phù hợp để xác nhận sản phẩm, số lượng, cấu hình, giá, phương thức thanh toán, giao nhận và các nội dung cần thiết khác.

Trường hợp chưa thể cung cấp ngay do hết hàng, cấu hình chưa phù hợp, thông tin đặt hàng chưa đầy đủ hoặc có sai lệch kỹ thuật rõ ràng về giá/thông số, 3A Group sẽ thông báo để Quý khách biết và trao đổi phương án xử lý phù hợp.

IV. Thanh toán

Quý khách thanh toán theo thông tin được xác nhận trên đơn hàng, báo giá, hợp đồng hoặc qua các kênh chính thức của 3A Group. Các hình thức có thể gồm thanh toán trực tiếp, chuyển khoản, thanh toán khi nhận hàng hoặc phương thức khác được hai bên thống nhất tùy từng giao dịch.

Quý khách vui lòng xem chi tiết tại Chính sách về thanh toán. Không chuyển tiền theo số tài khoản hoặc yêu cầu thanh toán từ nguồn không được 3A Group xác nhận.

V. Giao hàng và kiểm tra khi nhận

Phương thức giao hàng phụ thuộc loại sản phẩm, kích thước, khối lượng, địa điểm nhận và thỏa thuận của hai bên. Thời gian dự kiến, cước vận chuyển, chi phí bốc xếp, lắp đặt hoặc phụ phí nếu có sẽ được thông báo trước khi xác nhận giao dịch.

Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra tên sản phẩm, số lượng, ngoại quan, phụ kiện và tình trạng hàng hóa. Nếu phát hiện giao sai, thiếu, móp vỡ hoặc dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, nên ghi nhận bằng hình ảnh/video và thông báo sớm cho 3A Group để phối hợp xử lý.

Tham khảo thêm: Phương thức giao hàng và Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.

VI. Bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin Quý khách cung cấp trong quá trình đặt hàng được sử dụng để tiếp nhận yêu cầu, xác nhận giao dịch, giao hàng, hỗ trợ sau bán hàng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.

VII. Thông tin liên hệ

Công ty TNHH 3A Group
Thương hiệu: Máy 3A
Trụ sở chính: Số 06 Ngõ 378 Đường Bờ Tây Sông Nhuệ, Tổ Dân Phố Số 01, Phường Đông Ngạc, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Hotline: 0834050505
Email: may3a.info@gmail.com
Website: https://may3a.com/

3A Group luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình lựa chọn, đặt hàng, thanh toán và nhận hàng.

Thông tin đăng ký doanh nghiệp:
Mã số doanh nghiệp: 0111078876
Đăng ký lần đầu: 06/06/2025
Cơ quan đăng ký kinh doanh: Thành phố Hà Nội